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サポートに関するお知らせ

サポート営業時間
土日、祝日、年末年始を除く 10:00〜18:00

お電話、メールでのサポートはしておりません。
必ず下記のフォームからお問い合わせください。

お問い合わせの前に
ご利用環境は下記の推奨動作環境ですか? 質問の前に推奨動作環境をご確認ください。

Windows:
  • OS Windows 2000 / XP
  • ブラウザInternet Explorer 6.0 以降

Macintosh:
  • OS Mac OSX以降
  • ブラウザsafari.1.2以降

Windows & Macintosh:
  • CPU Intel Pentiam4 1.3GHz 相当以上
  • プラグイン Macromedia Flash Player 8.0 以上
  • 画面サイズ XGA 対応 (1024 × 768)
  • 接続環境 常時接続 ADSL(1.5 Mbps)相当以上
  • その他 Javascript/有効 Cookie/受け入れる

*推奨動作環境以外ので不具合については、ご回答いたしかねます。


お問い合わせのときは
1.  質問はどこで、何を、どうしたときに、どうなったか、不具合が発生するまでの
手順、症状をなるべく具体的にお書きください。
2. fogmaユーザの方は、必ずご登録メールアドレスをご記入ください。
3. ご利用の環境を必ず記入してください。

  以上のご記入がない場合、ご回答できないことがございます。
  迷惑行為・サーバトラブルに関しては、情報提供として頂戴させていただきます。
回答はできせんのでご了承ください。
  fogmaの退会をご希望の方は「退会手続き」のページから退会処理を行うことができます。


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